达人服务培训运营专家-抖音电商

1、根据业务发展需求，统筹达人服务岗前/岗中培训规划、评估考核等工作内容，组织各环节培训落地，保障培训交付效果；

2、根据部门战略和业务核心目标，设计不同服务模块的岗位学习地图，并不断升级迭代现有的员工培训体系与专业认证流程；

3、统筹课程体系与内部师资建设，能够独立完成课程开发和项目运营落地，并推动培训课程的内容研发和创新。

1、具备客服行业相关培训经历，有培训管理经验者优先，能够根据战略制定合适的培训计划并为部门战略提供助力；

2、具备数据分析能力和评估能力，能够从培训数据中发现改善机会点并落地拿到结果；

3、具备良好的跨部门协作能力，能推动业务部门参与培训效果落地；

4、通过COPC认证的讲师优先。